Ruzie is niet erg, maar kan juist belangrijk zijn om sluimerende conflicten te vermijden. Zonder wrijving geen glans, ofwel, zonder conflicten geen intimiteit. De relatie vervlakt steeds meer, je gaat langs elkaar heen leven. Maar ook het tegenovergestelde (heftige ruzies waarbij je elkaar kwetst) is niet goed. Je verwondt elkaar daarmee onnodig. En toch is dat vaak wat er gebeurt als zaken niet op een goede, constructieve manier worden uitgesproken.
Een goede conflicthantering is van wezenlijk belang voor een relatie met een gevoel van verbondenheid en intimiteit. Om goede afspraken te maken waarbij ieder zich gehoord gevoelt en het samenleven op een manier gebeurt waar beiden zich helemaal in kunnen vinden.